Maya, Rick, Pam ed Ivy ricordano insieme i tanti Natali della famiglia Forrester, senza dimenticare che prima passeranno alla Union Rescue Mission per aiutare i più poveri e Maya si proclama desiderosa di partecipare. Poi tornano a parlare del bacio tra Maya e Rick che Ivy ha visto. Maya sostiene di essere stata minacciata da Ivy affinché lasci Rick. John confida a Jarrett di sentirsi dispiaciuto per la morte del cane di Pam, Tiny, e organizza una sfilata di cani in modo che ne possa adottare uno. Ma lei non è ancora pronta a farlo. Quindi Pam raggiunge Wyatt per tirargli sul il morale, ma serve a poco: da giorni, infatti, il ragazzo cerca inutilmente di parlare con Hope, che passerà il Natale in Italia con la madre. Rimasto solo in ufficio, Wyatt riceve la visita di Ivy che ha l'intento di confortarlo, ma anche lei si rende conto che la mancanza di Hope è molto pesante. Nell'episodio speciale delle feste natalizie, i nostri personaggi si recano alla Union Rescue Mission, un rifugio per senzatetto, a intervistare i residenti.
